一、通辦服務名稱
住房公積金“跨省通辦”、“全省通辦”、“跨域通辦”（合稱“異地通辦”）。
二、通辦服務事項的辦理依據
《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》（國辦發〔2020〕35號）
《住房和城鄉建設部辦公廳關于做好住房公積金服務“跨省通辦”工作的通知》（建辦金〔2020〕53號）
山東省政府辦公廳《關于做好政務服務“跨省通辦”和“全省通辦”有關工作的通知》
青島市政府辦公廳《青島市加快推進政務服務“跨省通辦”“全省通辦”工作實施方案》
三、受理申請的地點及窗口
青島市住房公積金管理中心各區（市）營業大廳“跨省通辦”“全省通辦”“異地通辦”專項窗口（簡稱“通辦專窗”）；青島以外的其他地市住房公積金管理部門（簡稱屬地中心、異地中心）的通辦專窗或專柜。
四、通辦服務申請辦理條件
（一）“跨省通辦”事項
“跨省通辦”服務事項包括：1.個人住房公積金繳存貸款等信息查詢2.出具貸款職工住房公積金繳存使用證明3.正常退休提取住房公積金4.住房公積金單位登記開戶[單位業務]5.住房公積金單位及個人繳存信息變更[單位、個人業務]6.購房提取住房公積金7.開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明8.提前還清住房公積金貸款
（二）辦理標準
職工辦理通辦事項時，不受住房公積金繳存地限制，在全國各地皆可辦理。
（三）辦理途徑
職工辦理通辦事項時，全程網辦事項可在事項所屬地的公積金網廳自助辦理；無法網辦的可在各地公積金營業大廳通辦專窗現場申請辦理。
五、通辦申請時攜帶的材料
（一）職工本人持身份證明原件。友情提示：電子身份證可通過“愛山東”APP申領并出示電子證照，進行相關業務咨詢及業務辦理。
（二）“代辦人”按照《青島市住房公積金提取管理辦法》（青住金規〔2019〕4號）第十六條“委托辦理人”的規定執行。
（三）具體業務必須攜帶的相關資料。
六、基本流程
青島公積金在電腦版網廳個人專業版和單位版、微信“青島公積金”智慧網廳、手機“青島公積金”APP智慧網廳個人專業版和單位版都設置了“跨省通辦專區”，青島地區的公積金客戶都可以在以上渠道操作“跨省通辦”事項。（因移動端不支持打印功能，因此證明類事項不在移動端設置；單位業務不在個人版里設置。）
按照事項具體說明如下：
（一）個人住房公積金繳存貸款等信息查詢
即：申請人可異地查詢個人住房公積金繳存貸款等信息，不受住房公積金繳存地限制，含公積金繳存明細、無公積金貸款證明等。通辦要求為“全程網辦”。
辦理方式：采用全程網辦或攜帶身份證明由申請地公積金中心業務大廳“通辦專窗”幫辦代辦。
1、青島市繳存（貸款）人
通過青島市住房公積金個人專業版網廳、青島公積金微信公眾號、青島公積金手機APP、山東政務服務網、“愛山東”APP等網上政務渠道進行查詢。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明到各地公積金中心營業大廳“通辦專窗”申請幫辦。
2、青島市以外地區繳存（貸款）人
通過登錄屬地公積金中心網上渠道進行查詢。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦，必要時可現場填寫《住房公積金服務“跨省通辦”申請表》（附件1），由“跨省通辦”專窗柜員通過線下寄遞的方式進行辦理。
（二）出具貸款職工住房公積金繳存使用證明
即：申請人辦理住房公積金貸款時，可異地申請出具職工住房公積金繳存使用證明，不受住房公積金繳存地限制，通辦要求為“代收代辦”。
辦理方式：采用全程網辦或攜帶身份證明由申請地公積金中心業務大廳“通辦專窗”代收代辦。
1、青島市繳存（貸款）人
通過青島住房公積金個人專業版網廳、山東政務服務網等網上渠道自行打印繳存使用證明。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
2、青島市以外地區繳存（貸款）人
①.屬地中心在網上開通此項業務的，通過屬地公積金中心網上渠道自行打印繳存使用證明。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明到青島各公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦，必要時可現場填寫《住房公積金服務“跨省通辦”申請表》（附件1），由“跨省通辦”專窗柜員通過線下寄遞的方式進行辦理。
②.屬地中心未在網上開通此項業務或無法實現網上辦理的，可到青島市各區（市）公積金營業大廳“通辦專窗”申請代收代辦。職工攜帶身份證明到青島市各公積金大廳“通辦專窗”填寫《申請表》（附件1）進行申請，窗口柜員核實申請人信息并受理后，由青島中心負責與異地公積金中心聯合辦理業務，并由受理業務的“通辦專窗”向申請人反饋辦理結果。
（三）正常退休提取住房公積金
即：繳存人正常退休，可異地提取住房公積金，不受住房公積金繳存地限制，通辦要求為“全程網辦”。
辦理方式：采用全程網辦或攜帶身份證明和退休證明由申請地公積金中心業務大廳“通辦專窗”幫辦代辦。
1、青島市繳存人
通過青島市住房公積金個人專業版網廳、青島公積金微信公眾號、青島公積金手機APP、山東政務服務網等網上渠道自行辦理。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
2、青島市以外地區繳存人
①.屬地中心在網上開通此項業務的，通過登錄屬地公積金中心網上渠道進行辦理。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明和退休證明到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
②.屬地中心未在網上開通此項業務的或無法實現網上辦理的，可到青島市各公積金營業大廳“通辦專窗”申請代收代辦。繳存人攜帶身份證明和退休證明、本人銀行賬戶（一類借記卡或存折），到青島市各公積金大廳“通辦專窗”填寫《申請表》（附件1）進行申請，窗口柜員核實申請人信息并受理后，由青島中心負責與屬地公積金中心聯合辦理業務，并由受理業務的“通辦專窗”負責向繳存人反饋辦理結果。
（四）住房公積金單位登記開戶
即：申請人可異地向注冊地住房公積金管理中心申請住房公積金單位登記開戶，不受地域限制，通辦要求為“全程網辦”。【單位業務】
辦理方式：采用全程網辦（單位版網廳）或攜帶身份證明和單位開辦證明由申請地公積金中心業務大廳“通辦專窗”幫辦代辦。
1、青島市注冊單位的經辦人
（1）本市企業工商注冊登記后，使用青島市稅務局電子稅務CA數字證書或電子營業執照,可通過青島住房公積金官網（http://www.qdgjj.com）在線開通網上營業廳以及辦理住房公積金繳存登記。詳情參照青島市住房公積金官網“便民指引--網上營業廳--繳存單位版”。企業也可登錄青島市企業開辦一體化平臺（http://qydjfw.qingdao.gov.cn），在辦理企業營業執照的同時，申請辦理住房公積金單位繳存登記。
注：單位網上辦理開戶后，首次到柜臺辦理后續業務時經辦人需攜帶身份證明和《青島市住房公積金單位繳存登記表》（加蓋單位公章）。
（2）通過青島市住房公積金單位版網廳、青島公積金微信公眾號、青島公積金手機APP、山東政務服務網、“愛山東”APP等網上渠道登陸“單位開戶（電子營業執照）”進行操作。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
2、青島市以外地區注冊單位的經辦人
通過登錄屬地公積金中心網上渠道進行辦理。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明和單位開辦證明到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
屬地中心未在網上開通此項業務的或無法實現網上辦理的，可到青島市各公積金營業大廳“通辦專窗”申請代收代辦。單位經辦人攜帶身份證明、單位開辦證明到青島市各公積金營業大廳“通辦專窗”填寫《申請表》（附件1）進行申請，窗口柜員核實申請人信息并受理后，由青島中心負責與屬地公積金中心聯合辦理業務，并由受理業務的“通辦專窗”負責向繳存人反饋辦理結果。
（五）住房公積金單位及個人繳存信息變更
即：申請人可異地向繳存地住房公積金管理中心申請變更單位及個人住房公積金繳存信息，不受地域限制。通辦要求為“全程網辦”。【含單位和個人業務】
辦理方式：采用全程網辦（單位版網廳）或攜帶身份證明和信息變更證明由申請地公積金中心業務大廳“通辦專窗”幫辦代辦。
1、青島市注冊單位的經辦人或開戶職工
通過青島市住房公積金單位版網廳、青島公積金微信公眾號、青島公積金手機APP等網上渠道，單位和職工繳存信息變更須單位經辦人登陸單位版網廳進行操作，個人銀行卡信息變更請登錄個人版網廳進行操作。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明和信息變更證明到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
開戶職工本人在網上只能自行操作“借記卡變更”（個人銀行卡信息變更），其他信息變更需填寫《青島市住房公積金個人賬戶信息變更申請表》（附件9）后由“通辦專窗”代收代辦。
2、青島市以外地區注冊單位的經辦人或開戶職工
通過登錄屬地公積金中心網上渠道進行辦理。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明和信息變更證明到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
屬地中心未在網上開通此項業務的或無法實現網上辦理的，可到青島市各公積金營業大廳“通辦專窗”申請代收代辦。單位經辦人攜帶身份證明和信息變更證明材料到青島市各公積金營業大廳“通辦專窗”填寫《申請表》（附件1）進行申請，窗口柜員核實申請人信息并受理后，由青島中心負責與屬地公積金中心聯合辦理業務，并由受理業務的“通辦專窗”負責向繳存人反饋辦理結果。
職工本人能操作的業務根據屬地公積金實際設置網廳功能而定。
（六）購房提取住房公積金
即：申請人在非繳存地購房的，可向購房地住房公積金管理中心提出申請，從繳存地住房公積金管理中心提取住房公積金，購房事項含購房提取、還商業房貸貸提取、還公積金房貸提取等。通辦要求為“多地聯辦”。
辦理方式：采用兩地或多地聯辦方式，購房地公積金部門負責審核購房材料，繳存地公積金部門負責辦理提取業務。由申請地公積金中心業務大廳“通辦專窗”代收代辦，其他相關各地公積金部門協同配合共同完成。
1、在青島市繳存的職工在異地申請購房提取
按照《異地購房提取所需材料清單》（附件7）準備相關材料，到異地公積金中心“跨省通辦”窗口填寫《申請表（異地購房版）》（附件2）、《青島市住房公積金提取承諾書（授權書）》（附件3），進行申請辦理。《申請表》內須預留正確的電話號碼，辦理過程中如有其他問題，青島或異地中心都會直接與職工進行溝通。辦理結束后，工作人員會告知職工提取完成。
注意：全款購房提取時，若提取人的戶籍與購房地不一致時，購房時間至申請時間須滿半年才能提取。
2、在青島市以外地區繳存的職工在青島申請購房提取
申請人攜帶身份證明、配偶身份證明、結婚證、戶口簿、銀行卡（Ι類賬戶,必須預先已經在個人網廳登記成功。）以及購房（房產證（購房合同）、契稅或全額發票）、貸款（購房合同、貸款合同、還款明細、契稅或全額發票）等所有屬地中心所需的證明材料到青島市各公積金大廳“通辦專窗”，現場填寫《申請表（異地購房版）》（附件2）進行申請辦理，具體材料可由青島“通辦專窗”窗口柜員代為咨詢。
①.提交申請及身份查驗
青島公積金中心“通辦專窗”接收繳存職工填寫的《申請表（異地購房版）》（附件2），身份審查通過后，如果是還貸提取，還需借款人填寫《征信信息查詢授權書》（附件4）。
“通辦專窗”對職工提供證件材料進行拍照掃描。向職工出具《“跨省通辦”業務受理回執》（附件5）。
②．購房信息核實
“通辦專窗”自受理職工申請5個工作日內對職工提供的購房材料真實性進行核實，核實未通過的，電話通知職工受理意見。
③.提取業務辦理
屬地公積金中心接收并辦理提取業務，向青島公積金中心反饋《“跨省通辦”業務辦理回執》（附件6）。屬地中心審核職工提取材料不全，需要補充材料的，或者審核不通過的，電話聯系職工解釋告知。
④.通知辦理結果
青島公積金中心收到《“跨省通辦”業務辦理回執》后一個工作日內通知職工辦理結果。
⑤.提取資金到賬
職工收到辦結通知后，即可查詢提取銀行卡的資金流水，確認是否到賬。如有問題可與“通辦專窗”或者屬地公積金中心進行咨詢。
（七）開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明
即：申請人可異地向貸款地住房公積金管理中心申請開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明，不受地域限制。通辦要求為“代收代辦”。
辦理方式：采用全程網辦或攜帶身份證明由申請地公積金業務大廳“通辦專窗”代收代辦。
1、青島市公積金貸款人
通過青島公積金個人專業版網廳、山東政務服務網等網上渠道中，通過“貸款信息查詢->打印結清證明”功能自行打印貸款結清證明。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
2、青島市以外地區公積金貸款人
①.屬地中心在網上開通此項業務的，通過屬地公積金中心網上渠道自行打印”貸款全部還清證明”。對無法實現網上操作的，可到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
②.屬地中心未在網上開通此項業務或無法實現網上辦理的，職工攜帶身份證明到青島市各公積金營業大廳“通辦專窗”填寫《申請表》（附件1）進行申請代辦，窗口柜員核實申請人信息并受理后，由青島中心負責與異地公積金中心聯合辦理業務，并由受理業務的“通辦專窗”向申請人反饋辦理結果。
（八）提前還清住房公積金貸款
即：申請人可異地向貸款地住房公積金管理中心申請提前還清住房公積金貸款，不受地域限制。通辦要求為“全程網辦”。
辦理方式：采用全程網辦或攜帶身份證明、還款卡由申請地公積金中心業務大廳“通辦專窗”代收代辦。
1、青島市公積金貸款人
通過青島公積金個人專業版網廳、青島公積金微信公眾號、青島公積金手機APP、山東政務服務網等網上渠道在線還款，申請人在系統內通過“貸款業務辦理->貸款還款->提前結清”功能進行在線申請后，確認還款卡（聯名卡）內余額充足，由中心發起在線扣款。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
2、青島市以外地區公積金貸款人
①.屬地中心在網上開通此項業務的，通過屬地公積金中心網上渠道按照操作方式進行提前結清操作。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明、還款卡到各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
②.屬地中心未在網上開通此項業務或無法實現網上辦理的，可到青島市各公積金營業大廳“通辦專窗”申請代收代辦。職工攜帶身份證明和卡內余額充足還款卡到青島市各住房公積金“通辦專窗”填寫《申請表》（附件1）進行申請，窗口柜員核實申請人信息并受理后，由青島公積金中心負責與異地公積金中心聯合辦理業務，并由受理業務的“通辦專窗”向申請人反饋辦理結果。
七、住房公積金“全省通辦”事項
1.住房公積金單位繳存登記【單位版】
2.住房公積金個人賬戶設立【單位版】
3.住房公積金單位繳存登記信息變更【單位版】
4.住房公積金個人賬戶信息變更【單位版】
5.住房公積金單位繳存登記注銷【單位版】
6.住房公積金繳存基數、繳存比例調整【單位版】
7.住房公積金匯（補）繳【單位版】
8.住房公積金個人賬戶封存、啟封【單位版】
9.住房公積金同城轉移【單位版】
10.住房公積金異地轉移【單位版】
11.開具職工住房公積金繳存證明
12.開具單位住房公積金繳存證明【單位版】
13.確有困難的單位住房公積金降低繳存比例或者緩繳審核【單位版】
14.購買自住住房提取住房公積金
15.建造、翻建自住住房提取住房公積金
16.離休、退休提取住房公積金
17.完全喪失勞動能力并與單位終止勞動關系提取住房公積金
18.出境定居提取住房公積金
19.償還購房貸款本息提取住房公積金
20.租賃自住住房提取住房公積金
21.租賃公共租賃住房提取住房公積金
22.大修自住住房提取住房公積金
23.個人住房公積金繳存貸款等信息查詢
24.出具貸款職工住房公積金繳存使用證明
25.住房公積金貸款提前部分還款
26.住房公積金貸款逾期還款
27.住房公積金貸款期限變更（縮期）
辦理方式：以上事項皆可采用全程網辦或由申請地公積金中心業務大廳“通辦專窗”幫辦代辦。
1、青島市注冊單位的經辦人或繳存（貸款）職工
通過青島市住房公積金網廳（區分單位版和個人專業版）、青島公積金微信公眾號、青島公積金手機APP、山東政務服務網、“愛山東”APP、支付寶APP等網上渠道進行辦理。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明到全省各地公積金大廳“通辦專窗”申請幫辦。
2、青島市以外的省內地區注冊單位的經辦人或繳存（貸款）人
通過登錄省內屬地公積金中心網上渠道進行辦理。對無法實現網上操作的，可攜帶身份證明到青島轄區各公積金中心“通辦專窗”按照“跨省通辦”方式申請幫辦。
八、收費依據及標準
不收費。
九、咨詢方式
（一）現場咨詢：青島市所轄各區（市）公積金營業大廳“異地通辦”專窗。
（二）電話咨詢：（0532）12329（青島住房公積金熱線）。
（三）網站查詢：http://www.qdgjj.com。
附件：1.住房公積金服務“跨省通辦”申請表（非購房版）
2.“跨省通辦”業務辦理申請表（異地購房版）
3.青島市住房公積金提取承諾書（授權書）
4.征信信息查詢授權書
5.“跨省通辦”業務受理回執
6.“跨省通辦”業務辦理回執
7.異地購房提取所需材料清單
8.購房、貸款信息真實性核實情況表
9.青島市住房公積金個人賬戶信息變更申請表
附件1
住房公積金服務“跨省通辦”申請表
（異地購房提取除外）
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